Sortimentos Variedades

Nos dias 24 e 25 de abril a Associação Brasileira de Recursos Humanos,
seccional Rio Grande do Sul (ABRH-RS) promove o curso Atendimento
às Normas Iso 10.015:2001 e seus impactos em RH.
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A capacitação é destinada a profissionais das áreas de qualidade, treinamento
e Recursos Humanos interessados na implantação de Sistema de Gestão
para Qualidade. O principal objetivo é capacitar os participantes a analisar
as diretrizes da norma ABNT NBR ISO 10015:2001 e identificar seus impactos
da norma nas políticas e práticas de recursos humanos nas organizações.
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Integram a programação do curso temas como as etapas para implantação
de treinamentos, definição e análise dos requisitos de competência, coleta
de dados e preparação do relatório de avaliação e melhoria do processo
de treinamento. O curso terá duração de 8 horas e acontece na sede da ABRH-RS
(Rua dos Andradas, 1234, conj. 1802), das 14h às 18h no dia 24 e das 8h30min
às 12h30min no dia 25.
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As aulas serão ministradas por Clarice Paim, administradora, especialista
em Recursos Humanos e Diretora da L&P Consultores Associados Ltda.
Clarice é Mestre em administração e negócios pela PUCRS, professora universitária
(graduação e MBA) na ESPM, FAPA, UNIRITTER, UNESC, IBGEN.
Atuou como técnica da área de Gestão de Pessoas do Sistema FIERGS
e como consultora em empresas de grande porte.
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Curso de Atendimento às Normas Iso 10.015:2001 e seus impactos em RH
:: Quando: 24 e 25 de abril
:: Horário: das 14h às 18h (dia 24) e das 8h30min às 12h30min (dia 25)
:: Carga horária: 8 horas
:: Local: sede da ABRH-RS
:: Endereço: Rua dos Andradas, 1234, conj. 1802
:: Informações: (51) 3254.8222.

Tanto a estrutura, quanto a forma de atendimento passaram por reformulação
para se alinhar à nova fase do empreendimento, iniciada em 2007. Segundo
a superintendente do Shopping, Mariane Wiederkehr, era necessário oferecer
um serviço mais completo que atendesse as exigências dos clientes.
“O estacionamento VIP conta agora com um espaço de embarque e desembarque
com mais conforto e modernidade, além de oferecer atendimento personalizado”,
comenta.