Arquivo de maio, 2009
30/05/2009 - 10:55
A Gestão Vanbarcin e a Topwebsites estarão organizando um Evento Beneficente:
Palestrante Heródoto Barbeiro, Jornalista da CBN / TV Cultura, Articulista em jornais, revistas e Internet. Livros na área de treinamento para empresas, jornalismo, história e religião. Gerente de jornalismo do Sistema Globo de Rádio – SP.
TEMA: SUSTENTABILIDADE E COMPROMISSO SOCIAL
. Dilema entre o assistencialismo x comprometimento
. A tradição do trabalho voluntário
. Participação cidadã no desenvolvimento comunitário.
Site: www.palestrabeneficente.org
Data: 24/06/2009 – Horário das 13h30 às 17h00
Local: Club Transatlântico
Rua José Guerra, 130 – Chácara Santo Antônio- SP
Tel.: (11) 2133-8600 Fax: (11) 2133-8697
Inscrições: traga um brinquedo novo para um menino e um para menina
INSCRIÇÕES: http://www.palestrabeneficente.org/cadastro.php
Autor: paula_pilastri@ig.com.br - Categoria(s): eventos
Tags: beneficente, evento
26/05/2009 - 10:16
Fuente:http://www.euroresidentes.com/Blogs/empresa/2007/07/la-secretaria-perfecta.html
La secretaria mejor, la más eficiente, la secretaria perfecta. El sueño ideal de una empresa, de todos los directivos de empresa. Pero ¿cómo lograr ser la secretaria perfecta? ¿hay cursos de secretarias perfectas? ¿se aprende o se nace? ¿hace un jefe perfecto una secretaria eficiente o es una secretaria eficiente la que hace el jefe perfecto? Nuestra respuesta es que “es cosa de dos”.Una buena secretaria no es sólo aquella que sabe idiomas, atiende perfectamente el teléfono y las visitas, escribe cartas y cosas por el estilo… es algo más.
Las empresas grandes han optado por hacer pool de secretarias con servicios colectivos al que recurren una sección de directivos u otros componentes de la división, departamento, etc. Y es que los portátiles, las agendas electrónicas y de bolsillo, el correo electrónico, etc., han hecho que algunas de las funciones de las secretarias convencionales sean sustituibles…
¿Aún quedan cosas insustituibles? Algunos altos directivos saben que sí. Una buena secretaria de alta dirección puede hacer bueno hasta al mismísimo Presidente de la empresa. Damos algunos consejos.
Consejos para tener una buena secretaria
1. El perfil de la secretaria perfecta. Por supuesto ponga aquello que todas las empresas de recursos humanos y de selección de personal saben de memoria: idiomas, ofimática, relaciones humanas y públicas, protocolo, etc. etc. Pero la secretaria perfecta es algo más y en esto vamos a centrarnos.
2. Secretaria = confianza. Una buena secretaria debe ser acreedora de la máxima confianza. Su formación, solidez, discreción carácter, personalidad… es clave para que exista una relación de confianza absoluta y sea copartícipe de las fortalezas y debilidades de la empresa. Su compromiso, fidelidad e identificación con la empresa y las personas que la dirigen debe ser total. Si se consigue la empatía y confianza total entre el jefe y secretaria, se está dando un paso de gigantes en multitud de facetas.
3. El tiempo es un recurso muy valioso: el arte de vivir la agenda. Para un alto directivo /a el tiempo es su recurso más escaso y valioso. Poder atender a los máximos temas posibles y hacerlo sin estrés y en “buena forma” es fundamental el apoyo de una secretaria intuitiva e inteligente. Hacer ganar tiempo a un alto directivo es un arte y requiere una atención permanente y total. Es preparar a tiempo toda la documentación para una reunión. Es la habilidad para cortar una visita que se prolonga excesivamente; es dar la excusa perfecta para llegar media hora más tarde a un próxima reunión; es alquilar un servicio de habitación durante dos horas para poder ducharse tras un viaje de diez horas y llegar en perfectas condiciones a una reunión importante… Es dar la excusa perfecta por teléfono y que el jefe no quede mal. Es saber lo que el jefe necesita, piensa y anticiparse a dárselo con la seguridad de no equivocarse. Es saber cuando tiene sed, o es mandar la nota de agradecimiento usual. Es vivir el día intentando cuidar cada minuto del jefe, es ayudarle a cumplir la agenda sin estrés y manejando los imprevistos.
4. La secretaria como gestora. Una de las secretarias de alta dirección que tuve a suerte de conocer cada vez que cogía el teléfono transmitía la importancia de la empresa y de su máximo representante, con tal maestría que se convertía en un factor de imagen, invaluable para la empresa. En otro orden de cosas, gestionaba hábilmente en un vuelo de largo recorrido un upgrade a first class. Se preocupaba de hacer llegar tres propuestas diferentes para una cena especial en Nueva York y la reserva en la mesa más especial. Se aseguraba de un trato personalizado en el Hotel y de que los detalles estuvieran impecables en el business center. Conseguía acelerar una entrega, gestionaba una mejora de cualquier tipo. ¿Cuánto vale una secretaria así?
5. Hacer valer la autoridad de su jefe. Me comentaba uno de los más altos directivos de América que su secretaria era la garantía de la ejecución de cualquier reunión en la que se tomaban decisiones. Su seguimiento temporal y la eficiencia con la que lo hacía era impresionante: buenas formas, notas recordatorias espaciadas, llamada 24 horas antes de la fecha… En resumen, era imposible que alguien que en una reunión se había comprometido con el jefe a hacer algo a una fecha fija no lo tuviera hecho y terminado en tiempo y forma. De esta manera, la mente del jefe podía descansar y ocuparse de cosas nuevas, sabiendo que su secretaria hacía un seguimiento y el pressing perfecto para que se ejecutaran los temas tratados y acordados. La productividad del jefe era espectacular…
6. Saber estar: la imagen. Un CEO amigo me confesaba que su secretaria conseguía que en el entorno de su oficina se respirara un aire positivo por todos los costados. Salía a recibir a las visitas al ascensor con una encantadora sonrisa, saludando con énfasis ¡muy bienvenido Sr. Tal, el CEO le está esperando. Hacía sentirse importante al que llamaba preguntando al teléfono por el jefe, aunque no le pasara. Su cordialidad, discreción, forma de vestir, elegancia, la convertía en la señora de la empresa. Respetada y considerada un baluarte absolutamente necesario, para crear un magnífico clima de confianza. Contestaba a cualquier reto con una afirmación, con la necesaria diligencia, con estilo, transmitía la imagen perfecta. Cuando no estaba ella, se echaba de menos hasta su perfume.
7. Aprender, cursos especializados. Una buena secretaria necesita aprender tanto como el jefe. Debe ponerse al día de todo lo que es importante en la empresa. Debe familiarizarse de cosas nuevas, aunque sean complejas llámese nanotecnología, biotecnología o terminología financiera especializada. Debe formarse continuamente, hacer cursos especializados y lo debe hacer en horarios extras, sin que afecte al normal desarrollo de cada día.
Autor: paula_pilastri@ig.com.br - Categoria(s): Carreira, Secretariado, comportamento
Tags: parceria, perfil secretarial, secretária
21/05/2009 - 14:51
Conforme anunciei no post do dia 01/05, aconteceu no Sinsesp, dia 16/05 o Meeting Internacional – Brasil X Portugal. Foi um evento muito agradável, onde foi discutida, entre outras coisas: A importância da criação do Conselho Federal de Secretariado, que passo a elencar abaixo:
O Conselho Federal é uma entidade destinada a zelar pelos princípios da ética e da disciplina da classe profissional, sendo assim sua criação aumenta o fortalecimento e a valorização da categoria.
O profissional de secretariado é um gestor de resultados e informações, pois oferece suporte aos mais diversos níveis decisórios, monitorando resultados. É um agente facilitador de mudanças e possui influência para disseminar atitudes éticas e saudáveis dentro e fora das organizações.
Uma vez que a profissão do secretariado já está regulamentada e há, em todo o país, cursos técnicos, tecnólogos, executivos (bacharelado) e de pós-graduação e mais de 2 milhões de profissionais no Brasil, a criação do Conselho é de fundamental importância para fazer cumprir a lei de regulamentação.
A incumbência do conselho é instituir e fazer cumprir os deveres e os direitos dos profissionais que ele representa. Ele é o órgão competente para fiscalizar, em todo o território nacional, de maneira eficaz, o exercício da profissão, uma vez que todos os profissionais, para obterem seus registros, deverão estar devidamente habilitados, aumentando o controle e coibindo o exercício irregular da profissão.
Atualmente, as Delegacias Regionais do Trabalho não têm disponibilidade para fiscalizar e fazer cumprir o Código de Ética, pois ele não tem força de lei.
Será também, sua função promover o aprimoramento e a formação de mão-de-obra especializada, aumentando assim, o nível de instrução dos profissionais, gerando retornos relevantes para a sociedade como um todo.
Em suma, a categoria secretarial brasileira precisa de se unir para defender seus direitos e conseguir fazer valer sua lei de regulamentação, apoiando a Criação do Conselho de Secretariado.
Eu, Defendo a Criação do Conselho de Secretariado.
E você?
Para mais informações, entre em contato com o Sinsesp.
Paula Pilastri
Autor: paula_pilastri@ig.com.br - Categoria(s): Secretariado
Tags: Conselho Federal de Secretariado, Secretárias, sinsesp
18/05/2009 - 13:26
A “blogsfera” vem se modificando e se ampliando, pois, há algum tempo, os blogs eram vistos apenas como diários pessoais, mas a cada dia, esse espaço vem se transformando e se profissionalizando. Há revistas, programas de TV e empresas utilizando essa ferramenta com o intuito de abrir um canal para um diálogo, trocar experiências e conhecer opiniões.
A profissão do secretariado está muito atrelada à informação. Recebemos, repassamos e gerenciamos todo tipo de informações. Muitos projetos, assuntos ligados à empresa e aos dirigentes delas transitam nas mesas das secretárias.
Além disso, essa profissional precisa estar antenada em tudo que acontece. A secretária precisa ser uma profissional versátil, que sabe localizar qualquer tipo de informação num tempo hábil necessário e se manter em constante aperfeiçoamento.
Assim, sendo a informação um dos principais produtos de uma secretária e refletindo um pouco sobre a profissão que escolhi, descobri que me agrada muito compartilhar informações, transmitir conhecimentos e trocar experiências, assim, o meu blog nasceu da necessidade de expor as minhas ideias e conhecer as opiniões dos leitores, pois, sem vocês, leitores, o blog não tem razão de existir.
Segundo Lavoisier “Na natureza nada se cria, nada se perde, tudo se transforma”, assim é em nossas vidas e também em nossa profissão, precisamos nos transformar a cada dia. Criar soluções para novos dilemas.
Dessa forma, esse espaço serve para falarmos dos assuntos ligados à profissão de uma forma mais prática, tentando aplicar ao nosso dia a dia tudo o que lemos e estudamos, pois:
“Se você tem uma maçã e eu tenho outra
e nós trocamos as maças, então cada um terá sua maçã.
Mas se você tem uma idéia e eu tenho outra,
e nós as trocamos, então cada um terá duas idéias.“ (George Bernard Shaw)
Paula Pilastri
Autor: paula_pilastri@ig.com.br - Categoria(s): Carreira, Networking, Secretariado, Tecnologia, comportamento
Tags: atualização, blog, informação, Secretariado, Secretárias
08/05/2009 - 16:18
Para aqueles que sabem tirar proveito das novidades e das oportunidades, a internet é hoje, um instrumento valiosíssimo. Num período em que muito se fala sobre networking, as redes sociais virtuais e os grupos virtuais de discussão viraram mania nacional. É possível encontrar uma infinidade deles na net. Assim, o profissional que quer gerar visibilidade pode usar a internet a seu favor conectando-se a essas redes – ou, ao menos se informando para saber do que se trata e como funcionam.
As redes sociais virtuais são formadas por grupos de pessoas com interesses comuns, que trocam ideias, informações, sugestões, ampliando assim a exposição desses profissionais no mercado.
A internet oferece uma gama gigantesca de oportunidades, assim, estar atento e atualizar-se, sempre, só trará benefícios aos usuários. Porém, é preciso cautela, escolher bem onde se expor e de que forma será essa exposição.
Você já participa dessas redes? Acha que elas têm colaborado com seus projetos? Conte-nos suas experiências.
Paula Pilastri
Autor: paula_pilastri@ig.com.br - Categoria(s): Networking, Tecnologia, comportamento
Tags: Networking, redes sociais, visibilidade
07/05/2009 - 11:18
Caros amigos leitores,
Hoje vim dividir com vocês umas dicas para pesquisa no Google que poderão facilitar muito sua vida.
Tomei conhecimento das ferramentas pelo blog Tradução Via Val: http://traducaoviaval.blogspot.com/2009/04/dicas-para-pesquisa-avancada-no-google.html.
Para aguçar sua curiosidade, trago duas dicas:
AND (dispensável, na verdade, por ser o padrão de busca do Google)
Procura ambos os termos. Ex: arroz feijão (traz as páginas que tenham arroz E feijão)
OR Procura qualquer um dos termos. Ex: arroz OR feijão (traz as páginas que tenham arroz OU feijão)
Agora, se quiser conhecer todas, visite o blog da Val.
Abraços.
Paula Pilastri
Autor: paula_pilastri@ig.com.br - Categoria(s): Tecnologia, Tradução
Tags: blog, dicas, google, Tradução
05/05/2009 - 13:08
Acredito que além de nos manter atualizados profissionalmente precisamos nos atualizar e mudar nossos atos como cidadãos. O planeta pede mudanças de atitudes urgentes. Vamos começar a fazer a nossa parte.
O Instituto Akatu apresenta em seu site http://www.akatu.org.br/ várias dicas e orientações práticas de consumo consciente que podemos aplicar no nosso dia a dia e que poderão fazer uma grande diferença.
Se você também tiver uma dica assim, compartilhe.
Autor: paula_pilastri@ig.com.br - Categoria(s): Cidadania, Utilidade pública, comportamento
Tags: akatu, Cidadania, consumo consciente, mudança de hábitos
03/05/2009 - 19:57
Anna Carolina Oliveira
Conheça os equívocos mais cometidos por quem está no mercado de trabalho e aprenda a evitá-los
Novato ou experiente, homem ou mulher, jovem ou idoso. Quem trabalha está sujeito a cometer um deslize ao longo da vida profissional. Às vezes, a falha não causa grandes estragos, mas pode provocar sequelas em uma carreira bem-sucedida.
Para que você não corra nenhum risco, listamos os sete pecados capitais de um profissional. Veja quais são:
1.FALTA DE CORAGEM
Depois de muitos anos na mesma empresa ou função, o trabalhador percebe que não está feliz com sua carreira. No entanto, ao invés de mudar a trajetória, ele continua onde está, pois tem medo de se aventurar em algo novo. Pensar que é muito tarde para dar início a uma carreira diferente ou não ter coragem para exercer outras atividades certamente é um erro a ser evitado. “O profissional pode mudar, mas isso tem que acontecer de forma planejada”, explica Maria Lúcia, coach do Instituto EcoSocial. “Novas experiências enriquecem muito, além de fazer parte do crescimento na carreira.”
2.PASSIVIDADE
Quando o profissional não comanda sua carreira e deixa os outros tomarem decisões no seu lugar está adotando uma postura passiva. Esse comportamento definitivamente deve ser evitado, afinal a pessoa só vai ter conquistas no seu trabalho se tomar as rédeas da sua carreira e traçar metas. Sobre este último item Gláucia Santos, consultora de RH da Catho, diz que o indivíduo deve ter objetivos a curto, médio e longo prazo para não ficar estagnado. “Se o profissional quer ser gerente, é bom fazer cursos de especialização e tentar trabalhar em uma empresa maior, por exemplo. Essas seriam as metas a curto e médio prazo para alcançar o objetivo maior, a gerência.”
3.FALTA DE AUTOCONHECIMENTO
Para tomar decisões em relação ao rumo da carreira e até mesmo se aventurar em novas atividades, o profissional deve se conhecer bem. Um erro comumente cometido é não investir tempo na auto-análise. Pode parecer irrelevante, mas procurar aumentar o nível de conhecimento sobre si mesmo é, sim, importante para uma vida profissional bem estruturada. “O trabalhador tem que buscar saber quais são seus pontos fortes e seus pontos fracos, e isso só acontece após uma auto-análise cuidadosa”, afirma Maria Lúcia.
4.ARROGÂNCIA
Após anos de experiência, alguns profissionais cometem o erro de pensar que são insubstituíveis. Segundo Gláucia, essas pessoas acham que, por estarem há um bom tempo em determinada empresa, não precisam aprender mais nada e que seu emprego está garantido para sempre. Mas não é bem assim. “Para a pessoa se manter dentro da organização, precisa demonstrar disposição em aprender e estar sempre se atualizando”, conta Gláucia. Maria Lúcia completa o raciocínio: “a atualização pode ter vários formatos, não só a do curso. Participar de projetos diferentes dentro da companhia pode ser um grande aprendizado”.
5.FALTA DE ÉTICA
De acordo com o coach e headhunter Augusto Carneiro, um dos “pecados” que prejudicam o profissional em qualquer empresa é a falta de ética. Fazer fofoca, causar intrigas, falar mal dos outros, puxar o tapete, mentir e outros comportamentos como esses nunca irão dar bons frutos. Ao contrário. São autodestrutivos e, cedo ou tarde, acabam se voltando contra a própria pessoa.
6.IMPRODUTIVIDADE
Como os empregadores estão em busca de pessoas proativas, não entregar resultados para a empresa é, sem dúvida alguma, um grande erro. Cumprir com as atividades de sua responsabilidade é uma obrigação do contratado, mas é possível ir além disso e oferecer mais do que o esperado. “Quando o profissional faz mais que seus deveres e desempenha outras tarefas, acaba, aos poucos, ganhando espaço e importância dentro do local de trabalho”, diz Gláucia. A consultora de RH ainda explica que é benéfico divulgar os resultados de sua produção. “Não adianta ir além de suas obrigações se não deixar isso visível para a empresa.”
7.FALTA DE COMPROMISSO
Se não entregar resultados é uma grande falha, deixar de cumprir prazos é outra maior ainda. Aqueles que se comprometem a entregar um determinado serviço e não cumprem o deadline acabam destruindo a própria reputação. Por isso, Carneiro dá o seguinte conselho: “Antes de responder quando ou se é possível realizar o que seu chefe requisitou, pare e pense a respeito. Não diga algo para agradá-lo se você sabe que não conseguirá fazer o que prometeu”. Segundo o headhunter, “uma pessoa que habitualmente falha com os compromissos que assume tem os dias contados”.
Fonte: http://www.zap.com.br/empregos/dicas-mat…
Autor: paula_pilastri@ig.com.br - Categoria(s): Carreira, Negócios, comportamento
Tags: Carreira, conselhos, pecados da vida profissional, profissional
01/05/2009 - 13:40
Meeting Internacional – Brasil X Portugal
16 de maio de 2009 – sábado
Local: Auditório Leida Moraes
Rua Tupi, 118 – Pacaembu – São Paulo/SP
Quais são as semelhanças e as diferenças na atuação dos profissionais de secretariado do Brasil e Portugal?
Além do Acordo Ortográfico o que mais temos em comum?
Comparando nossas competências secretariais e apoiando, através de mais um evento, a criação do Conselho de Secretariado!
Mais informações no site: www.sinsesp.com.br
Autor: paula_pilastri@ig.com.br - Categoria(s): Cursos, Secretariado
Tags: Cursos, eventos, Secretárias, sinsesp
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