Simples Assim: Gameficação
Você já ouviu falar em gamificação?
Não? Então fique por dentro agora com essa matéria que a revista Proxxima publicou.
28/02/2012 - 17:34
22/02/2012 - 14:37
Horários e Dias de Pico no Twitter
O Fala, Scuper! publicou um estudo, pelo segundo ano consecutivo, sobre Os horários nobres do Twitter no Brasil. No total, foram monitorados 36.092.631 tweets de domingo a sábado durante o ano todo de 2011, com uma média de 3.007.719,25 tweets por mês. Quinta-feira é o dia de maior movimento no Twitter, sendo que os picos de postagens são entre as 14h e 17h e 20h e 22h.
09/11/2011 - 13:21
Quer entender mais sobre as carreiras de Comunicação? Agora é a hora!
Unisant’anna abre as portas para falar sobre comunicação social
Palestras e salas temáticas mostram o que esses profissionais fazem
O Centro Universitário Sant’anna abre suas portas para falar de comunicação social. O evento que acontece nos dias 17 e 18 de novembro reunirá personalidades da área para debater sobre as profissões. Os presentes poderão conhecer e tirar dúvidas sobre os cursos de Relações Públicas, Rádio e TV, Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Design e Fotografia.
O Giro da Comunicação terá como diferencial seis salas temáticas expondo trabalhos, vídeos e muitos projetos de alunos da instituição, visando informar e divulgar esses cursos para vestibulandos e pessoas que ainda não conhecem esse fascinante ramo da comunicação. Durante o evento, a Unisant’anna ativará sua marca sorteando muitos brindes e bolsas de estudos.
Local: Centro Universitário Sant’anna – Campus Santana
Endereço: Rua Voluntários da Pátria, 257 – Santana CEP: 02011-000 / São Paulo
Horário: A partir das 19h
Quer saber mais dá um “pulinho” lá:
26/10/2011 - 23:18
Alunos de Relações Públicas promovem happy hour para empresários
Alunos do curso de Relações Públicas da Uniso (Universidade de Sorocaba), em parceria com o GRH (Grupo de Recursos Humanos) realizam no próximo dia 27 de outubro, quinta-feira, às 18h30, um encontro entre empresários e profissionais de comunicação, marketing e recursos humanos de Sorocaba e região, com o objetivo de estimular novas parcerias e divulgar a importância da atuação do Relações Públicas no desenvolvimento de estratégias dentro do ambiente corporativo.
Em um happy hour descontraído, os participantes terão a oportunidade de conhecer um pouco mais sobre o trabalho desenvolvido pelos profissionais de Relações Públicas e os resultados que eles trazem aos negócios das empresas de pequeno, médio e grande porte, a partir do direcionamento dos seus negócios no mercado. Durante o encontro haverá inserções de informações sobre a atuação do profissional de Relações Públicas.
Além disso, a banda Sigilo Absoluto de Tatuí será atração ao vivo no happy hour.
A programação do evento tem a supervisão de professores e da coordenação acadêmica do curso.
O encontro será realizado no Spasso Vemar, localizado na rua Antônio Fernandes, 175, Jardim Gonçalves. São patrocinadores do evento as empresas Johnson e Controls, Deit – Indústria e Comércio de Plásticos, Yázigi – Escola de Idiomas, Cloud Tecnologia e Informação e Sincomércio, com apoio da Ofício A4 Papelaria Especial.
Outras informações com o Coordenador do curso de Relações Públicas Profº Ms. Daniel Zimmermann – (11-8899-8333). E-mail: rpnasempresas@hotmail.com
Sobre Relações Públicas
O profissional de Relações Públicas tem a função de gerenciar a comunicação por meio do fortalecimento de relacionamentos com seus públicos de interesse, utilizando todas as ferramentas disponíveis de forma estratégica e alinhada com as diretrizes da organização em que atua.
A partir da identificação dos valores e princípios é possível definir padrões de comportamento e conduta ética e criar, a partir deles, a identidade corporativa. Na prática, o profissional atua na formação de conceitos, com o objetivo de estimular atitudes positivas e um estado de espírito coletivo, voltados para satisfação de todos.
SERVIÇO:
Alunos de Relações Públicas promovem Happy Hour para Empresários
27 de outubro, a partir das 18h30
Local: Spasso Vemar (Rua Antônio Fernandes, 175 – Jardim Gonçalves)
Autor: Fabiana Moreira - Categoria(s): 2.0 Tags:
26/10/2011 - 23:00
Simples e Genial
Cerca de 97% da população usava a escada rolante do metrô, e uma ideia simples, usando a tecnologia, mudou a “vida” das pessoas, motivando-as a fazer exercícios sem mesmo notar. A Volkswagen apoiou uma ação simples e genial!
Autor: Fabiana Moreira - Categoria(s): 2.0 Tags:
08/09/2011 - 23:00
Simples Assim: Produtivo e conectado
A HSM lançou o infográfico sobre produtividade nas empresas e o uso das redes. Veja que bacana!
17/06/2011 - 09:59
O que acontece em 1 minuto na web
Quantos emails você imagina que são enviados em 1 minuto? E quantos novos posts ou blogs são criados? Quantos domínios são registrados ou quantos vídeos são carregados no You Tube?
Você faz ideia do que acontece em 1 minuto na internet?
Não!?
Difícil né! A Go Gulf fez isso prá gente, dá uma olhadinha nesse infográfico:
Fonte: Comunicadores
Autor: Fabiana Moreira - Categoria(s): Comunicação, Mídias Sociais, Simples Assim, Tecnologia Tags: Web
01/04/2011 - 11:17
O crescimento do Facebook
Segundo infográfico, de @OctavioRegalado, publicado pelo Dosensocial, o Facebook registra a marca de 643 milhões de usuários no mundo, sendo que 14% destes, 93 milhões estão na América Latina. O primeiro é o México que desponta com mais de 23 milhões registros. E o brasileiro, apaixonado por internet, não fica muito atrás, com a 3º posição e 13 milhões de usuários.
Para comparar o crescimento obtido na América Latina é interessante verificar o crescimento registrado em outros países no segundo semestre de 2010.
- 1. Estados Unidos: 14%
- 2. Espanha: 12%
- 3. França: 6%
- 4. Itália: 6%
- 5. Grécia: 5%
- 6. Inglaterra: 4%
- 7. Suécia: 3%
- 8. Noruega: 3%
- É interessante observar que:
- 1. Foram 93 milhões de usuários registrados em fevereiro de 20112.
- 2. Abrange 5 dos países Top 20 no mundo em número de contas.
- 3. O maior país é o México, embora a população brasileira seja maior do que a mexicana, o Orkut continua a ser o maior do país (Facebook Brasil 13 milhões).
- 4. A faixa etária em que mais do que a população de 18-24 anos com 35%
- 5. A distribuição entre homens e mulheres é praticamente uniforme, com mulheres 51% . Durante o segundo semestre de 2010, países como Brasil, México, Peru, Equador, República Dominicana, cresceu mais de 30% (de acordo com o estudo da dosensocial @ Facebook Crescimento na América Latina 2. semestre de 2010 )
Fonte: http://www.flickr.com/photos/dosensocial/5479985551/sizes/o/in/photostream/
Autor: Fabiana Moreira - Categoria(s): 2.0, Comunicação, Mídias Sociais, Notícias Tags:
04/03/2011 - 12:17
Relações públicas estratégicas
O livro oferece um cenário atualizado e crítico sobre os modos mais eficazes de praticar as relações públicas de forma integrada, mostrando que tratar os públicos de modo planejado é a base para a sustentação de qualquer tipo de empresa.
A área de relações públicas vem crescendo significativamente em todo o mundo. Elementos como cultura, imagem e identidade são levados em consideração nos momentos de planejamento, a fim de que se possa construir uma boa reputação empresarial. Nesse contexto, a comunicação organizacional influencia de maneira direta e imediata nos resultados de todo o tipo de corporação, seja do primeiro, segundo ou terceiro setores. O livro Relações públicas estratégicas – Técnicas, conceitos e instrumentos (320 p., R$ 74,90), lançamento da Summus Editorial, oferece um cenário atualizado e crítico sobre os modos mais efetivos e eficientes de se praticar essa comunicação: estratégias de diálogo, de compreensão de públicos e de construção de discurso baseado em princípios. “A mensagem da organização está presente em todas as suas ações e todos os seus silêncios”, explica o professor Luiz Alberto de Farias, responsável pela organização da obra. Para ele, tratar os públicos de modo planejado é a base para a construção e efetivação de relacionamentos, o que de fato dá sustentação a qualquer tipo de empresa.
A obra reúne autores de uma nova geração de estudiosos, que se basearam em pesquisas desenvolvidas em programas de pós-graduação e práticas profissionais. Com uma abordagem temática diversificada e abrangente, eles contemplam vertentes do papel de relações públicas na gestão da comunicação no cotidiano das organizações e demonstram as inúmeras possibilidades de atuação. A obra expõe suas inquietudes, sugestões e respostas, com base nas principais questões do exercício profissional. “Consegui reunir os maiores especialistas dos temas contemplados na obra”, complementa o organizador. O livro, diz ele, propõe uma reflexão, a partir das questões atuais que movimentam a área.
Dividido em duas partes, o livro aborda temas mais contemporâneos e que geram maior volume de trabalho e discussão nessa área. Na primeira, os autores explicam amplamente questões históricas, traçando um panorama do campo das relações públicas, além de analisar o modo de construir e repensar o discurso, os públicos e também a identidade e a imagem das organizações. Na segunda parte, o livro traz os principais instrumentos que compõem o mix da comunicação nas corporações, atividades de construção das relações com os públicos.
Ao longo dos quinze capítulos, a obra discute dois temas essenciais na filosofia de relações públicas: o planejamento e a sua utilização estratégica no espaço organizacional; avalia as caracterizações dos públicos em uma proposição contemporânea e próxima à sua importância atual e explana sobre os caminhos de formação e de perda de identidades, traçando paralelos entre os universos pessoais e organizacionais. Aborda também as crises e a sua importância em tempos nos quais a reputação organizacional pode fazer a diferença nos processos de ação dos públicos.
Entre as questões avaliadas pelos autores destacam-se também a comunicação interna como diferencial em relações públicas, o uso estratégico das publicações na gestão dos relacionamentos organizacionais e a necessidade da governança corporativa em um cenário no qual a comunicação necessita, além de ser, parecer ser correta. O livro mostra ainda o impacto dos conceitos de responsabilidade social e de sustentabilidade no ambiente complexo das comunicações das organizações, explica o universo das relações públicas no ambiente da comunicação governamental e traz as inquietações das novas tecnologias e seus usos nas ações de comunicação.
Para o organizador da obra, a presença de muitos profissionais integrando a área, mostra a força da comunicação a serviço das organizações e do público. “Mais do que uma profissão ou um campo profissional e científico, relações públicas é filosofia de atuação na comunicação das organizações”, avalia Farias.
O organizador
Luiz Alberto de Farias é doutor em Comunicação e Cultura pela Universidade de São Paulo (USP-SP), é mestre e especialista em Comunicação e graduado em Relações Públicas pela Faculdade Cásper Líbero (SP) e em Jornalismo pela Universidade Cruzeiro do Sul (Unicsul-SP). É professor doutor da USP-SP e professor titular da Faculdade Cásper Líbero (SP). É editor da Revista Brasileira de Comunicação Organizacional e Relações Públicas Organicom, e ex-editor do jornal Intercom e da Associação Brasileira de Pesquisadores de Comunicação Organizacional e de Relações Públicas (Abrapcorp). Está na segunda gestão da ABRP. É autor de A literatura de relações públicas (Summus, 2004) e coautor de diversas obras, entre elas Comunicacion estrategica en las organizaciones (Trillas/México, 2006), Hiperpublicidade (Thomson, 2007), Comunicação brasileira no século XXI (Intercom, 2007), Unidade e diversidade na comunicação (Intercom, 2008), Gestão estratégica de comunicação organizacional e relações publicas (Difusão, 2008) e Comunicação organizacional (Saraiva, 2009), e co-organizou Aprender na pratica (Edições Inteligentes, 2007). É presidente do Conselho de Relações Públicas do Centro Interamericano de Comunicação (CIC) e conselheiro do Conselho Regional de Profissionais de Relações Públicas (Conrerp) de São Paulo e do Paraná.
Título: Relações públicas estratégicas – Técnicas, conceitos e instrumentos
Organizador: Luiz Alberto de Farias
Editora: Summus Editorial
Preço: R$ 74,90
Páginas: 320
ISBN: 978-85-323-0712-5
Atendimento ao consumidor: 11-3865-9890
Site: www.summus.com.br
Autor: Fabiana Moreira - Categoria(s): Comunicação, Relações Públicas Tags: Relações Públicas
08/02/2011 - 09:40
Millennials: A Geração
Autor: Fabiana Moreira - Categoria(s): 2.0, Comunicação, Mídias Sociais, Notícias, Sustentabilidade, Tecnologia Tags:
12/12/2010 - 11:06
Tempos Exponenciais
Autor: Fabiana Moreira - Categoria(s): Comunicação, Empreendedorismo, Mídias Sociais, Notícias, Tecnologia Tags:
02/12/2010 - 00:01
A Comunicação no Terceiro Setor
Hoje é o Dia Nacional das Relações Públicas! Cumprimento a todos os colegas com um post sobre a profissionalização da comunicação no terceiro setor e o relações-públicas como profissional melhor habilitado a gerir a comunicação estrategicamente planejada nas organizações sem fins lucrativos.
O terceiro setor nasceu, dentre outros fatores, da necessidade de sanar problemas da sociedade que o primeiro setor não conseguia resolver e que não é nem missão ou foco do segundo. Hoje, consideramos as organizações sociais como importantes articuladoras, com iniciativas e resultados comprovados no quadro social.
A profissionalização das organizações do terceiro setor é vital para legitimar sua atuação e fornecer credibilidade em relação ao melhor aproveitamento dos recursos investidos para o cumprimento da causa. Aperfeiçoa a condução dos trabalhos, contribuindo para ampliação do apoio dos outros setores no desenvolvimento dos projetos sociais.
Com a comunicação não seria diferente. As ações de comunicação em um ambiente não profissional tendem a ser definidas na medida em que os problemas aparecem, o que se revela em função da ênfase dada apenas aos instrumentos de comunicação pela atuação de pessoas, muitas vezes, não qualificadas para esta função.
Em contato com diversas organizações percebo a divulgação da causa pela causa. A nobreza da causa não chama atenção por si só sempre. Os gestores reclamam da falta de exposição na mídia sobre a organização x ou y, mas raramente investem em estrutura para que isso aconteça com objetivos claros. Há diversos meios de comunicação, e a informação nunca esteve tão acessível, conquistar a atenção do receptor é uma arte. É preciso avaliar um conjunto de fatores, estar permanentemente alinhado ao plano de negócios.
É imprescindível que antes de sair fazendo e acontecendo, e implantando ferramentas e canais, seja feito um cuidadoso diagnóstico da organização. O profissional deve investir tempo na construção do planejamento e comunicação integrada para o envolvimento da organização com seus stakeholders, aliás, determiná-los muito bem é o primeiro passo!
Neste contexto o profissional de Relações Públicas é o mais indicado para as organizações do terceiro setor. A razão disso é a formação mais ampla deste profissional, capacitado a gerir a comunicação. Como as organizações sem fins lucrativos normalmente não podem se dar ao luxo de ter muitos colaboradores, é preciso ser assertivo neste processo de profissionalização.
Segundo pesquisa realizada pelo Ibope em 2007, “Sustentabilidade: Hoje ou Amanhã?”, 46% dos cidadãos acreditam que as marcas que fazem algo pela sociedade e pelo meio ambiente o fazem somente como ação de marketing. Para Ricardo Voltolini – Publisher da revista Idéia Socioambiental, “só a confiança constrói relações sólidas”, e afirma, “o que faz com que o mundo desconfiado perceba este atributo são fatos e não promessas, humildade e não arrogância, números e não suposições, políticas concretas e não projetos, práticas e não discursos, convicção e não conveniência, senso de oportunidade e não oportunismo.
Para desenvolver os programas sociais a que se propõe, o terceiro setor depende de legitimidade e sustentabilidade. Parcerias sérias são o fundamento para o alicerce do sucesso das ações. Este é, portanto, o foco de atuação do relações-públicas: planejar estrategicamente a comunicação. Conciliar os interesses dos públicos de relacionamento da organização em prol da imagem positiva, boa vontade e opinião pública favorável.
29/11/2010 - 19:54
“Carta de um brasileiro” já percorreu mais de 190km ouvindo os pedidos da população para o país
Um homem, 27 cidades, mais de mil quilômetros de caminhada, e um objetivo: entregar uma carta à presidente eleita. “Carta de um brasileiro” é um movimento que vai reunir as principais reivindicações da população e transformá-las em um documento. Para tal, o professor universitário de comunicação social Backer Ribeiro Fernandes irá caminhar de São Paulo a Brasília. Desvinculada de partidos ou instituições oficiais, um grupo de brasileiros tomou a iniciativa de levantar as principais reivindicações e desejos de seu povo para levar à presidente eleita Dilma Roussef o documento intitulado “Carta de um brasileiro”.
O documento será entregue em Brasília, no dia da posse da nova presidente, em 1º de janeiro, por Backer Ribeiro Fernandes, idealizador o projeto. Segundo ele “A ideia foi criar um espaço para manifestação espontânea dos brasileiros, estabelecendo uma comunicação direta com o próximo governante”.
Para elaboração do documento inicial, o IBOPE fez uma pesquisa, no período de 15 a 18 de outubro, com 2002 pessoas em 140 municípios brasileiros, com a pergunta: “Se você pudesse se encontrar com o presidente eleito por apenas 5 minutos, o que você pediria a ele para si mesmo?” Esta pesquisa de opinião pública em todo o território nacional levantou os principais “pedidos” do povo brasileiro ao futuro governante.
Ao levantamento inicial serão agora acrescidas as opiniões e manifestações dos internautas no site. “O resultado da pesquisa e da consulta on line irá nortear o conteúdo da carta, constituindo-se num documento valioso que poderá contribuir com o planejamento das ações sociais do futuro governo”, comenta Fernandes.
A etapa agora é de mobilização para agregar valor à carta. Para que as pessoas possam se manifestar pessoalmente, Fernandes fará um longo percurso: partiu a pé de São Paulo no dia 21 de novembro, devendo chegar a Brasília no dia da posse da nova presidente. Serão mais de mil quilômetros percorridos em 40 dias de caminhada (a uma média de 30 quilômetros por dia). Para enfrentar o desafio, o professor passou por treinamento, supervisionado por médico, preparador físico e nutricionista. “Para quem não é um maratonista, é muito provável que surjam dificuldades físicas ao longo da caminhada”, conta. “Mas o esforço vale a pena, pois representa uma alternativa de participação popular na política nacional”.
Tanto em mãos quanto virtualmente os brasileiros poderão entregar seus pedidos para a equipe de “Carta de um brasileiro”. Entre as cidades a serem visitadas estão Campinas, Limeira, São Joaquim da Barra, Uberaba, Catalão e Cristalina. Durante a caminhada, Backer Fernandes será acompanhado por uma equipe de cinco profissionais que irão registrar em vídeo e postar informações e fotos no site do movimento, além de alimentar as redes sociais como Twitter e Facebook. “Esperamos que as pessoas se identifiquem com a proposta e se manifestem, criando uma nova cultura de participação”.
Mais saúde, mais educação e mais emprego tem sido os temas mais repetidos pelos brasileiros. Pedidos mais específicos e singulares também estão surgindo, como uma aluna da Unicamp de 21 anos que pediu à presidente que reveja as políticas de adoção no país, ou da ONG Gaia de Campinas que pediu mais espaço para serem discutidas políticas públicas com o governo e que este seja mais parceiro.
Pelo site também foram feitos pedidos como a de Manoel Joaquim dos Santos de Uberlândia, Minas gerais: “que a presidente eleita Exma.Dilma Rousseff, faça um governo voltado para todos; mas é de suma importância que, para as classes menos abastadas, a saúde e a educação sejam prioridades. Temos que resgatar o papel da família no que se refere a educação (pessoal) dos filhos”.
Para Fernandes, o ponto alto do movimento é a possibilidade de dar visibilidade a diferentes perfis de um mesmo país. As informações que podem surgir de cada região, cidade, vão expressar tanto necessidades macro como micro, que podem ser aproveitadas por governantes e instituições mesmo após o término do projeto, pois os pedidos postados ficarão disponíveis no site. “Será uma oportunidade de utilizar a tecnologia como ferramenta para dar voz ao brasileiro”.
Emprego é prioridade para o brasileiro – A pesquisa, disponível na íntegra no site, revela de imediato que a grande preocupação do brasileiro é com o emprego, apontado espontaneamente por 36% dos consultados, em todas as classes sociais, sexo, nível de escolaridade e região.
“O fato do emprego ser o top of mind dos desejos levanta uma questão muito importante, uma vez que a taxa de desemprego é a mais baixa quando comparada com a série histórica, algo em torno de 7 a 8%. Isso indica que o problema não está em encontrar emprego mas sim na qualificação do trabalhador, já que o Brasil está precisando e tem importado mão-de-obra qualificada”, explica Fernandes. Os dados obtidos estão, neste momento, sendo analisados pela equipe de apoio.
No site o internauta pode conferir todos os pedidos já feitos, divididos por estados, além do trajeto, as pessoas podem acompanhar em tempo real tudo que acontece durante a caminhada, e em cada cidade, pelos links das redes sociais como Twitter, Facebook e Orkut, que estão sendo atualizadas constantemente. A internet, segundo o professor Backer, tem papel importante para ajudar o movimento a ganhar dimensão.
Faça o seu pedido também, não deixe prá depois!
http://www.cartadeumbrasileiro.com.br/
Sobre o idealizador do projeto – Backer Ribeiro Fernandes, 43 anos, é paulista e comunicador. Doutorando e professor conferencista da ECA/USP, mestre pela Universidade Metodista de São Paulo, relações públicas formado pela Faculdade Cásper Líbero. Professor do curso de Relações Públicas da FAAP (SP) e da Pós-Graduação (Lato Sensu) em Comunicação Empresarial e Marketing Institucional da Universidade Metodista e da Universidade Braz Cubas. Diretor da Communità, consultoria especializada em comunicação para a sustentabilidade. Carta de um brasileiro é resultado de um projeto desenvolvido por Fernandes junto a outros comunicadores, que teve início em 2007.
03/11/2010 - 17:00
Quais são as redes sociais que o mundo corporativo prefere?
O portal HSM divulgou uma pesquisa realizada pelo Instituto Brasileiro de Inteligência de Mercado com 251 empresas de médio e gande porte revelando que mais de 65% delas já utilizam as redes como ferramentas de comunciaçaõ com prospects e clientes. segundo a matéria, apenas 7% consideram que utilizá-las seja de fato imprescindível sendo que 47,9% considera como como uma iniciativa desejável.
Richard Lowenthal, Diretor Executivo do Ibramerc, declarou que “Apesar das redes sociais estarem num patamar de alta utilização pelas empresas, elas ainda são vistas como um canal complementar. Ou seja, todos entendem como um meio de comunicação muito importante, mas não fundamental. A maioria ainda está em fase de teste, buscando entender como isso realmente pode agregar ao seu negócio.”
Veja o infográfico do Ibramerc publicado pelo portal HSM.
Redes Mais Relevantes
29/10/2010 - 23:51
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Papel das Redes Sociais na América-Latina
90% dos latino-americanos com acesso a internet são membros de pelo menos uma rede social, o motivo central é a comunicação com os amigos e as redes que oferecem bate-papo ganham do telefone e até do email.
Este é um dos resultados apontados pela Livra ao realizar uma pesquisa com seus usuários no Chile, Argentina, Colômbia, México e Brasil sobre as redes sociais e a internet.
Você é membro de alguma rede social?
Quanto tempo gasta diariamente em redes sociais?
Segundo o blog da Livra, o Brasil destaca-se por ser o que mais se comunica por e-mail, mas também está bem posicionado entre os países que mais utilizam o telefone para manter contato com os amigos.
Para surpresa dos brasileiros não somos o pais que mais utiliza ferramentas de mensagens instantâneas, porém temos uma bom número (49%).
Quando pensa em como vai se comunicar com seus amigos. Por qual meio você mais interage?
Mas o que mais varia entre os usuários é o motivo pelo qual utiliza a rede, que foram apontados como principais razões o entretenimento e o relacionamento com amigos. Bater-papo, ver fotos de amigos, ler e escrever comentários ficaram entre os 3 primeiros em quase todos os países.
No Chile e Argentina também esteve presente a opção “Jogar”, na Colômbia e Brasil “bater-papo” esteve entre as favoritas e “comentar” foi a opção mais forte entre os usuários do México e Chile.
Confira o mapa de Comunidades Online – 2010 por XKCD
E você? Por que visita as redes sociais?
Autor: Fabiana Moreira - Categoria(s): 2.0, Comunicação, Mídias Sociais Tags: