Assim, vejam só como me senti enganado:

- Operadora A (ANTIGA) sabe que vai mal das pernas. Cria um plano de serviço com atrativos e angaria um grande número de clientes;

- Operadora B (NOVA) se aproxima e diz: Você está mal das pernas… porém, com grande número de clientes. Que tal eu comprar você e ficar com seus clientes e ficamos na boa?? !!

- ANTIGA: Sim… vamos nessa! Mas, como ficam meus clientes ???

- NOVA: Sem problemas. Anunciaremos a incorporação, mas não daremos maiores detalhes. Somente diremos que os clientes sempre sairão ganhando. Então, o que eu faço: digo que não foi possível manter as condições do plano antigo e migro, sem informar os detalhes, os clientes para o novo plano. Neste plano, pode até haver mais serviços, mas os preços, sem dúvida, serão muito mais lucrativos para nós!!!

…

Já pensou se a moda pega? Qualquer concessionária de serviços poder alterar unilateralmente os contratos com os clientes e estes ficarem sem a fiscalização de quem deveria fiscalizar ? Criam-se serviços com atrativos – muda-se de dono – e o novo dono põe o preço que quiser e dane-se o cliente antigo?

Esta é a Oi: cada vez maior, cada vez mais presente. Faz o que quer da maneira que lhe for mais conveniente. A Anatel, por sua vez, não cumpre o seu papel. Estou há 5 meses sem serviço por motivos que não dei causa. Não pedi a compra da Amazônia pela Oi. Não fui respeitado no cumprimento do contrato. Estou pensando em migrar para a Claro, porém penso ser salutar fazer uma profunda e ampla pesquisa para ver a saúde financeira da dela. Será que ela também não será comprada? Desejo aderir ao plano 3g deles aqui pra Manaus – que custa R$ 59,90 – o menos caro até agora. Só espero, se conseguir, não ter daqui a 6 meses, meu contrato alterado por causa de mais uma fusão que não pedi. É difícil não me sentir enganado pelas operadoras de telefonia celular, pois estas têm ampla liberdade e poderio econômico difíceis de se confrontar.

- Veja na 3a parte: Por que as teles preferem desrespeitar as leis a prestarem bons serviços.