Clientes da operadora de telefonia celular Vivo estão impossibilitados de fazer e de receber ligações em três estados Mato Grosso do Sul, Minas Gerais e Goiás desde o início da noite de quarta – feira. Segundo a empresa, o motivo da pane no sistema ainda não foi esclarecido. A Vivo ainda não sabe informar quantos clientes ou cidades foram atingidos no total.

Ainda segundo a operadora, técnicos trabalharam para tentar solucionar o problema. Alguns aparelhos voltaram a funcionar nesta manhã, mas ainda não há previsão para que a situação seja completamente resolvida. A empresa informou que os clientes serão ressarcidos em relação ao período em que ficarem sem serviço.

Segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), uma equipe do órgão investiga o problema e, só a partir dessa apuração, a agência poderá dizer que tipo de exigências fará a Vivo.

A Anatel foi acionada por usuários e pela imprensa e informou que aguarda posição da operadora sobre o motivo da interrupção, prazo para solução, quantas pessoas afetadas e que medidas foram tomadas.

Deivid GMC