Mas eles não só discutem como usam a rede. A utilizam também. É o que acontece com o canal oficial no YouTube, que você pode clicar aqui para conhecer, ou no MySpace, que está aqui.

Sem dúvidas, a internet colaborativa e social já é uma realiadade em boa parte do mundo. Chegou a hora de ser também no Brasil. Por mais que possa parecer ainda estranho para muitos.

Mas o que chama a atenção e me faz abordar o assunto é um detalhe que para muitos deve ter passado desapercebido. Quem acessar a rede não vai poder navegar em sites de pornografia, Orkut e MSN. A decisão me faz crer que para a prefeitura de São Paulo, responsável pelo projeto, uma rede social, um comunicador e “sites de conteúdo lascivo” se encontram no mesmo rol de inutilidades. Alguém precisa dizer aos “donos” da idéia que até mesmo o prefeito paulistano, Gilberto Kassab, se aproveitou do Orkut e outras redes sociais para ganhar votos.

O exemplo nos mostra quanto a sociedade brasileira esta despreparada para entender o poder positivo das redes sociais quando bem utilizadas.

A verdade é que a culpa por esse preconceito é do próprio usuário, que perdeu o controle e utilizou o Orkut nas horas mais inaproriadas quando do seu lançamento, tanto que outra redes, como o MySpace ou Facebook não sofrem do mesmo problema.

Educação e treinamento: estas são as palavras que devem nortear o caminho dos profissionais que pretendem atuar com web 2.0. É necessário quebrar paradigmas e mostrar que o Orkut vai além da pornografia.

Assim como nos comportamos quando entramos pela primeira vez na casa de alguém, é necessário que o ato de se relacionar com esse target, se inicie por um processo prévio de imersão no conteúdo que este traz para a rede. Dentro da analogia, é como se você perguntasse ao amigo que lhes apresentaram, quais os gostos que ela tem e o que ela gosta, ou não, que façam.

Pouca gente se preocupa com tal detalhe, mas como estabelecer relacionamento se sequer houve uma pré-apresentação formal que dissesse: “fulano, este é ciclano. Ciclano, este é o fulano”?

Por isso defendo que qualquer ação focada em 2.0 seja embasada num mapeamento preciso do público-alvo da ação. Um dos maiores chamarizes e pontos que unem pessoas é o fato delas terem sintonia, seja no que elas pensam, ou no que elas fazem ou em como elas agem. Propor uma ação nesse segmento sem tomar o devido cuidado, sem fazer o dever de casa, pode trazer muito aborrecimentos e uma perda de credibilidade incrível.

Outro ponto é a questão que envolve a importância que se dá a cada um destes evangelizadores. Será que o blog que tem 500 mil acessos por dia é mais importante que o blog que não ultrapassa dez ou vinte acessos? Defendo que este é o principal motivo que faz da internet o fenômeno que ela é. Todo mundo pode influenciar, todo mundo pode contaminar outros com idéias e opiniões. Quanto à resposta para a pergunta, ela é simples: para nós que atuamos no universo 2.0, mais importante que acessos, é o relacionamento, e a percepção que cada um tem de você.

Nem preciso dizer que a primeira coisa que fiz  foi procurá-las, ao saber que companhias usam a plataforma para interação com clientes e consumidores. O resultado: acho que nem todas entenderam ainda o poder positivo – ou negativo – da ferramenta. Mas no saldo final o melhor resultado é o empate. abaixo coloco alguns exemplos para vocês.

O Starbucks, rede de “american coffee” manda muito bem. Com uma linguagem simples, enxuta, mas precisa, dá ótimas dicas além de informar com precisão detalhes institucionais da marca.
Já a Samsung foi uma decepção. Primeiro pela quantidade de perfis com o mesmo nome. Depois pelo fato de muitos deles estarem sem qualquer atualização e por último a estranha sensação de que a marca quis ser uma “pessoa”, escrevendo posts com reflexões no mínimo estranhas.
Boa sacada teve a JetBlue, empresa aérea americana. Eles usam o Twitter como um atendimento ao consumidor, esclarecendo dúvidas e interagindo com as pessoas. Dá para perceber que o posicionamento gera simpatia e aproxima o cliente da marca.

A TEcnisa também mandou bem. Com boa atualização e posts informativos, a empresa consegue deixar o assinante do seu canal antenado com seus lançamentos (olha só a empresa gerando resultado!) e ainda passando informações para o mercado de investidores.

Quer ler a matéria. Tem um link para ela no Twitter da própria Tecnisa. Que tal você twittar um pouco também?

Pois é bacana também poder ver que o que acontece na televisão pode ter o sucesso transportado para a internet, fazer o caminho inverso, ganhar relevância. Eu, particularmente, me divirto com os erros ao vivo de jornalistas. Esse vídeo abaixo já teve mais de 500 mil visualizações e é um compilado de erros ao vivo, mas que podem ser vistos e revistos no youtube. A sinergia entre os tipos de mídia é fundamental e um não consegue viver sem o outro. Definitivamente há a intersecção entre ambas.

O país mais próximo nas estatísticas é a India, que atinge 17,7%, seguido de perto dos Estados Unidos com 17,2%.

O público jovem continua sendo aquele que mais acessa o Orkut, tanto que 57% dos inscritos tem entre 18 e 25 anos, enquanto 14,6% tem entre 26 e 30. Ou seja: quase 72% dos inscritos na rede social possuem 30 anos ou menos. 

Segundo o pessoal do blog Idéias 2.0, do IDG Now, o foco inicial desse pessoal é Belo Horizonte, mas qualquer um no Brasil pode se inscrever. Se você gosta de rede social e não perde a chance de disparar um SMS, este é seu lugar.

Quem entrou na onda agora foi o Sonico, rede concorrente direta do Orkut, que também passa a oferecer um espaço dedicado à divulgação de bandas e cantores independentes – ou não. A rede social, que é de origem argentina, já tem mais de seis milhões de usuários no Brasil e investiu pesado na plataforma, tentando aplicar à ferramentas boa qualidade de streaming e aúdio.

Sou daqueles ratos de internet que adora encontrar artistas novos utilizando como base de pesquisa redes sociais. Com certeza atualizarei meu mailing com mais este site. Para quem quiser dar uma conferida, clique aqui.