Arquivo de fevereiro, 2009
24/02/2009 - 16:21
Veja o que o consultor de empresas Max Gehringer tem a dizer para quem está começando a carreira.
O consultor de empresas Max Gehringer vai dar todas as dicas para quem está a procura de um estágio. Mais que isso: vai dar, também, a chave para você se manter no emprego depois do fim do estágio. Isso é que é o mais importante!
O estágio é uma bela porta de entrada para o mercado de trabalho. Atualmente, de cada dez estudantes universitários brasileiros, dois já estão fazendo estágio.
“O Núcleo Brasileiro de Estágios fez uma pesquisa ouvindo 15 mil estudantes do ensino médio, técnico e superior para descobrir quanto ganha o estagiário no Brasil e quais são as carreiras que oferecem mais estágios e as que remuneram melhor”, afirma o presidente do Núcleo Brasileiro de Estágios, Seme Arone Júnior.
Existem no Brasil 1,1 milhão de estagiários. Desses, 700 mil freqüentam cursos superiores e recebem entre R$ 600 e R$ 1000 por mês. Muitos jovens preferem apenas estudar até os 25 anos de idade, ou mais, imaginando que o acúmulo de diplomas será um diferencial na hora de conseguir um emprego. Para as empresas, não é bem assim. Na hora de contratar, elas dão preferência à combinação de escolaridade e experiência prática.
Max Gehringer: Em que momento o estudante tem que começar a procurar estágio?
Seme Arone Jr: Imediatamente. Entrou na faculdade, ele tem que saber quais são os requisitos do mercado.
E as oportunidades estão em todos os lugares…
“Não tive dificuldade nenhuma em conseguir vaga de estágio. Deixei uma vaga de efetivo, fiquei dez dias desempregado e nesse período fiz dez entrevistas”, lembra estagiário de engenharia de produção mecânica Marcos Marcolino.
Apesar de estágio parecer coisa de multinacional, 70% dos estagiários estão nas pequenas e médias empresas. As oportunidades de estágio são maiores nas áreas de engenharia, administração e informática. E menores na área de direito.
“Eu fiquei quase um ano procurando estágio”, conta o estagiário de direito Adônes dos Santos.
No Brasil, há mais de 500 mil estudantes de direito e 250 mil de engenharia. Essa disparidade faz com que o futuro engenheiro seja o estagiário mais bem pago do mercado.
“Eu ganho em torno de R$ 1500”, revela o estagiário de engenharia de produção mecânica Ivan Santos.
”Eu ganho R$ 1650”, afirma a estagiária de engenharia de produção mecânica Fabiana Kindler.
Duas coisas que todo candidato a estágio deve saber. Primeira: estágio não é emprego.
Ao contrário dos trabalhadores regidos pela CLT, o estagiário não tem direito a aviso prévio, férias, décimo terceiro,fundo de garantia, vale transporte e vale refeição.
Um estagiário custa menos da metade do valor gasto com um empregado formal. Por isso, algumas empresas usam o estágio como uma forma disfarçada de emprego.
“Alguns escritórios realmente pegam os estagiários para fazer algum tipo de exploração, e não no intuito de transmitir o conhecimento, que é o básico do estágio”, afirma a estagiária de direito Fernanda Barbosa.
Nessas empresas, um estagiário nunca é efetivado. Ele é sempre substituído por outro estagiário.
Segunda coisa que todo candidato a estágio deve saber: inicialmente, as tarefas que um estagiário recebe quase nunca estão à altura do seu conhecimento ou da sua ambição. Quando isso acontece, a reclamação não é o melhor caminho.
“Eu acho que estagiário tem que ser sempre pró-ativo, ser dedicado também e querer aprender”, comenta a estagiária de química Marcela Giudice.
“Ele tem que ter um bom relacionamento, e interagir com as pessoas. Ele está entrando em uma equipe que já está funcionando, que já está rodando, que já tem um ritmo próprio. Então, é bastante importante que ele entre nesse ritmo”, avisa a supervisora de recursos humanos Daniela Nishimoto.
Qual é o maior erro que o estagiário comete já no primeiro dia?
“Chegar no serviço e ficar de canto pensando ‘eu sou estagiário, então eles têm que me dar função’”, afirma o candidato a estágio Johny Messias.
Uma coisa que prejudica demais o estagiário é exatamente o fato de ele saber que é bom. Ele já quer aproveitar o período de estágio para já propor uma mudança estratégica na empresa, muitas vezes esse é o motivo que leva o estagiário a se desgastar com pessoas.
Durante o estágio, o essencial é conseguir a confiança dos superiores. Essa relação de confiança começa exatamente ali, quando uma pessoa diz para o chefe: “estou aqui para aprender”. As pessoas precisam gostar de você.
Muitas vezes a gente tenta traduzir coisas que acontecem na vida corporativa com um monte de expressões bonitas, mas no fundo, quer dizer, “se o pessoal não gostar da gente, nós não vamos ficar”.
Os efetivados não serão necessariamente os alunos mais brilhantes, serão aqueles que conseguirem se encaixar melhor na cultura da empresa. É mais simples do que parece, um pouco mais complicado de fazer a cada minuto do dia.
Clique aqui e veja como foi o chat com Max Gehringer. Se preferir, você pode ouvir o bate-papo.
Para mais informações sobre estágios, visite:
Nube (Núcleo Brasileiro de Estágios): http://www.nube.com.br/
CIEE (Centro de Integração Empresa-Escola): http://www.ciee.org.br/
Autor: marcosrochasoares@ig.com.br - Categoria(s): WORK
Tags:
24/02/2009 - 15:19
| |
|
|
“Construir” um bom currículo não é tarefa fácil, já que é preciso apresentar a vivência profissional de forma completa, breve e clara, ao mesmo tempo. Veja algumas dicas.
É preciso que o CV (Curriculum Vitae) tenha dados essenciais como:
1. Dados de identificação/ pessoais: nome completo, endereço completo, idade, estado civil, telefones de contato acrescido do dado de correio eletrônico (e-mail)
2. Objetivo Profissionais ou Área de Atuação: O objetivo, isto é, o cargo ou a função que se deseja obter dentro da empresa, deve ser apresentado preferencialmente no início do currículo. Pode-se apresentar mais de um objetivo, porém o profissional deve ter clareza do que busca. Desta forma não vai dar a impressão de que ele está “atirando para todos os lados”.
3. Formação: Importante citar o nível de escolaridade mais elevado. Só indicar a Instituição de ensino para nível superior e indicar o ano de conclusão. Caso nãio tenha concluído um dos níveis escreva-o e indique que a formação é incompleta ou em curso. Neste último caso é importante indicar a data e ano de conclusão.
4. Especializações: Também é muito importante citar cursos de especialização, pós-graduação, mestrado, MBA, entre outros citando Instituição e ano.
5. Conhecimentos complementares:
- Informática: citar os conhecimentos e os nomes de programas e aplicativos sobre os quais possui domínio.
- Idiomas: Considerar neste item outros idiomas além do português, a não ser que o candidato não seja brasileiro. Citar os idiomas que possui conhecimento, o nível que possui e em que instituição realizou os cursos.
6. Experiência Profissional: Este é o item mais importante no processo de avaliação de um CV, pois é com base nele que as empresas identificam os conhecimentos do profissional e se ele possui a experiência necessária. De que forma citar: escreva as três últimas empresas em que atuou com os seguintes dados: nome da empresa, o cargo ocupado (inicial e final), datas de admissão e de demissão, algumas atribuições específicas do cargo.
7. Viagens: Qualquer experiência internacional como cursos e viagens de trabalho devem ser citadas. Mencionar o ano e o lugar visitado.
O que deve ser evitado na elaboração de um currículo:
1. O CV não deve possuir assinatura do profissional no final
2. Não deve ter mais do que três páginas, mas a sua extensão dependerá de cada profissional, do tempo de experiência e suas qualificações.
3. Não é importante aparecer dados de identificação como RG, CPF, título de eleitor, pois são dados que serão especificados em entrevista com o candidato.
4. Não citar hábitos pessoais e hobbies.
5. O CV não deve ser poluído por cores ou muitos detalhes estéticos de digitação.
6. O cuidado com a ortografia e concordância verbal é fundamental.
7. Deve utilizar termos e expressões conhecidas no mercado de trabalho e não restritas a uma empresa em específico.
8. Não se deve mentir no currículo. Isso pode ser percebido facilmente em uma entrevista e isso pode prejudicar o candidato.
O que mais será analisado em um currículo:
1. Estabilidade no emprego. Um profissional estável é bem melhor visto pelas empresas por considerarem que um profissional que permaneceu pouco tempo nas empresas em que atuou, também ficará pouco tempo na nova organização.
2. Ascendência Profissional. As empresas esperam ver em um CV que o profissional teve crescimento em sua carreira, ou seja, teve promoções. As promoções obtidas são as melhores referências pois demonstram que a pessoa foi uma boa colaboradora.
3. A atuação em empresas reconhecidas pelo mercado é bem visto pelos empregadores, pois empresas de qualidade contratam profissionais qualificados.
4. O tipo de formação acadêmica deve estar relacionado com o perfil da vaga e com a experiência profissional do candidato.
|
Autor: marcosrochasoares@ig.com.br - Categoria(s): Pessoal
Tags:
19/02/2009 - 17:59
O PowerMeter irá registrar o consumo elétrico detalhado de uma casa ou estabelecimento
Por Stella Dauer
A empresa de internet Google anunciou o lançamento do PowerMeter, um serviço que permitirá aos seus usuários registrar seu uso de energia elétrica em sua residência ou local de trabalho.
De acordo com o site CNET, o PowerMeter será gratuito, e ajudará o consumidor a perceber onde consome mais energia, e dará dicas de como economizar e diminuir seus gastos.
“Nós da Google estamos comprometidos em ajudar a oferecer um futuro em que o acesso ao gasto pessoal de energia ajudará a todos em uma melhor escolha de consumo. Para começar, estamos trabalhando em uma ferramenta chamada Google PowerMeter, que mostrará aos consumidores seu gasto de energia em tempo próximo ao real em um gadget seguro para o iGoogle. Achamos que o PowerMeter irá oferecer um retorno mais útil do que as complicadas contas mensais que dão poucos detalhes do consumo ou sobre como economizar energia”, relata a Google no site do serviço.
O maior obstáculo para o sucesso do novo serviço da Google é a adaptação dos atuais dispositivos e aparelhos ao PowerMeter. Apesar de ainda não haver nenhum pronunciamento por parte de qualquer empresa, o site Engadget lembra um anúncio feito em Setembro do ano passado, no qual a Google firmava uma parceria com a GE.
“Não podemos construir esse produto sozinhos. Dependemos de todo um ecossistema de dispositivos, fabricantes e políticas que permitirão aos consumidores obter um acesso detalhado ao seu uso de energia e tomar decisões mais inteligentes”, disse Kirsten Olsen Cahill, da Google.org.
O site oficial do PowerMeter (google.org/powermeter) informa que, até o momento, o serviço está disponível apenas em Beta fechado. No mesmo endereço, há um vídeo explicando o funcionamento do projeto.
www.geek.com.br
Autor: marcosrochasoares@ig.com.br - Categoria(s): Sem categoria
Tags:
19/02/2009 - 17:54
Ninguém pode subir apenas com talento. Deus dá o talento. O trabalho transforma o talento em genialidade.
ANNA PAVLOVA
Autor: marcosrochasoares@ig.com.br - Categoria(s): Sem categoria
Tags:
17/02/2009 - 13:02
Quantas maneiras uma empresa tem para aumentar seu faturamento?
1) Aumentar o mercado de atuação – Basicamente, significa fazer com
que pessoas que nunca compraram da sua empresa passem a
considerá-la para possíveis compras. Isso é feito de duas maneiras:
1.a) Segmentando seus clientes – As segmentações mais comuns são
por áreas geográficas (representantes geralmente trabalham assim –
cada um tem uma área pré-definida), por perfil psicográfico
(comportamento), demográfico (sexo, idade, renda, etc.) ou de
consumo (curva ABC, canais de venda). Uma vez definida a melhor
forma de segmentar seus consumidores, a empresa busca ampliar
esses segmentos ou mudar de segmento, lançando novos
produtos/serviços.
1.b) Definindo seu posicionamento – Existem seis tipos básicos: por
preço/custo baixo, excelência de produto ou serviço, facilidade de
acesso/conveniência, serviços de valor agregado, experiência do
consumidor e branding. O posicionamento é o que define a Proposta
Única de Valor (PUV) da empresa. Uma boa PUV é definida
respondendo a uma simples pergunta: “Por que o cliente compra de
nós, e não do concorrente?”. Teoricamente, todo mundo em uma
companhia deveria saber responder isso, mas, acredite, não é o que
acontece.
2) Aumentar a participação de mercado – Isso também é feito de
duas maneiras:
2.a) Parando de perder clientes – De nada adianta prospectar novos
consumidores se você está perdendo clientes o tempo inteiro. É duro ficar
enchendo um balde furado. Se você analisar os passos da venda
(planejamento, prospecção, abordagem, levantamento de
necessidades, proposta de valor, negociação, fechamento e
pós-venda), verá que seus vendedores têm aproveitamentos
completamente diferentes uns dos outros. Estudando os melhores
profissionais de venda da empresa, é possível entender onde
eles/elas são melhores que os outros, usando esse conhecimento
para aprimorar o restante da equipe. Basicamente, procura-se
entender por que os melhores vendedores vendem mais – ou seja,
perdem menos vendas. Os passos da venda ajudam a analisar isso
de maneira muito mais fácil e organizada.
2.b) Roubando clientes da concorrência –
Usar uma ferramenta chamada Matriz de Priorização, que permite
analisar os pontos fortes e fracos da sua empresa contra os dos
concorrentes. Uma vez estabelecidos, passa-se para a etapa
seguinte, que chamamos de “blindagem contra a concorrência” –
um termo que define bem o que queremos
fazer aqui: criar argumentações fortes para que os vendedores
saibam responder de maneira eficaz às objeções mais comuns que
escutam dos clientes.
3) Aumentar o valor médio de compra – como fazer com que o
cliente que compra x compre 2x?
- Fazendo vendas adicionais.
- Realizando vendas cruzadas (usando banco de dados,
cadastro para trabalhar o mix de produtos e serviços entre
todos os clientes).
- Fazendo “up sell”, que é a venda de produtos e serviços de
maior valor agregado – muitos vendedores têm uma trava
mental para fazer isso.
- Parando de dar descontos (só esse item dá um curso inteiro).
4) Aumentar a frequência de compra – como fazer com que o cliente
compre com mais frequência?
Aqui, estamos basicamente falando de giro e velocidade de recompra,
que é fortemente influenciada por dois pontos importantes: primeiro, a
presença na frente do cliente (o que implica conhecer seus hábitos de
consumo, preferências, etc.) e um planejamento forte para estar
sempre presente quando ele precisar. Melhor ainda – antes dele/dela
precisar.
O segundo ponto que influencia a recompra é o grau de satisfação.
Para medir esse item, gosto do Net Promoter Score (NPS), usando a questão definitiva: “Você nos recomendaria para
um amigo ou colega?”. Com as respostas, você cria um plano de ação
de melhoria contínua e realimenta todo o ciclo que acabamos de ver
(proposta de valor, passos da venda, blindagem contra a concorrência,
valor médio de compra, frequência, etc.).
Essa é, de maneira resumida, a estrutura do primeiro dia do
workshop sobre gestão em vendas que Raúl Candeloro , editor da Revista “Venda Mais, organizará no mês de março
em São Paulo – o segundo dia trata de recrutamento e seleção,
treinamento, remuneração e incentivos e ferramentas de supervisão.
Se tem interesse em se
aprofundar nesses temas, para mais
informações, envie um e-mail para: renata@editoraquantum.com.br e
fale com Renata.
***************************************************
O MAIOR EVENTO DE VENDAS DA AMÉRICA LATINA, AGORA EM DVD
1) Negociação – 6 dicas práticas para você melhorar nesse quesito
- Tente negociar tudo.
- Torne-se bom ouvinte.
- Peça alto e ofereça baixo.
- Seja paciente.
- Não aceite a primeira oferta.
- Nunca dê nada.
Márcio Miranda é especialista e professor na área de negociação.
Visite o site: www.workshop.com.br
2) Vendas – 3 atitudes dos vendedores vencedores
Quando passar por momentos difíceis, concentre sua atenção em seus
maiores objetivos e lembre-se destas dicas:
- Perseverança – Acredite que você trabalha na melhor empresa e
tem o melhor produto e/ou serviço. Não desista facilmente,
mesmo diante dos maiores desafios. Sempre haverá alguém que
necessite do que está ofertando.
- Atitude – É preciso fazer as coisas acontecerem, não adianta
apenas planejar e ser capaz, faça as metas se tornarem
realidade.
- Foco – Concentre-se nos resultados. Hoje, eles são mais
importantes do que nunca. Coloque todas as suas energias
naquilo que decidiu fazer. Não adianta atirar para todos os lados,
desperdiçando tempo e esforço. Não se distraia nem deixe que
acontecimentos negativos o desviem de seus objetivos.
Gilberto Wiesel é empresário e palestrante.
Visite o site: www.gilbertowiesel.com.br
3) Campanha de incentivos – 6 verdades para você não errar a sua
- Orçamento antes de tudo – Quanto você pode gastar?
- Idade pesa – Não pode incentivar vendedores de 19 ou 20 anos
da mesma maneira que incentiva profissionais de vendas de 40
ou 45 anos.
- Sexo também – Homens não ficam muito satisfeitos ao receber
kits de cosméticos como prêmio.
- Tenha algo para exibir – Mesmo que a premiação seja em
dinheiro, invente algo para mostrar que a pessoa ganhou. Isso
aumenta a motivação.
- Trabalhe com duas metas – A curto e longo prazos. Metas
próximas incentivam mais.
- Plano de incentivo não resolve todos seus problemas de vendas
– Veja se você não tem uma deficiência crônica em vendas que
merece um estudo maior.
Bob Nelson é presidente da Nelson Motivation Inc., empresa de
consultoria e treinamento de gestores e cofundador da National
Association for Employee Recognition (Associação Nacional para
Reconhecimento de Funcionários). Entre seus livros de sucesso estão
1001 maneiras de premiar seus colaboradores e Faça o que tem de ser
feito.
4) PARA TERMINAR: Conselho – Thomas Edison
“Talento é 1% inspiração e 99% transpiração”
Autor: marcosrochasoares@ig.com.br - Categoria(s): WORK
Tags:
14/02/2009 - 14:31
CRISE
O chefe manda chamar o empregado.
- O Presidente mandou apertar o cinto, aumentar a eficiência e reduzir os custos. Por isso, vou ter que demitir você.
- Não faça isso comigo não, doutor. Minha mulher tá grávida, tenho três meninos na escola, meu irmão desempregado mora lá em casa com a mulher e os dois filhos, minha sogra também tá lá em casa. Tá doente.
- Rá, rá, rá, rá, rá… Te peguei. É primeiro de abril.
- Mas estamos em dezembro, doutor.
- Chi, é verdade. Então você tá demitido mesmo.
Autor: marcosrochasoares@ig.com.br - Categoria(s): Sem categoria
Tags:
14/02/2009 - 14:27
Um diretor de produção, um diretor de marketing e o presidente da empresa estão na rua a caminho de uma reunião. Ao atravessarem um parque encontram uma lâmpada antiga. Esfregam a lâmpada e de repente aparece um gênio.
O gênio diz-lhes:
- Só tenho 3 desejos, por isso, terão um cada um.
O diretor de produção diz logo:
- Eu primeiro, eu primeiro! – e exprime o desejo:
- Eu quero estar nas Bahamas, ao volante de um barco ultra-rápido. E puff!!! Partiu.
- Agora eu, agora eu!!! – grita o diretor de marketing.
- Eu quero estar nas Caraíbas, rodeado das mais belas mulheres e com uma fonte inesgotável de cocktails exóticos. Puff!!! Partiu.
Em seguida diz o gênio ao administrador:
- É a sua vez.
O presidente diz:
- Eu quero estes dois cretinos de volta ao trabalho depois do almoço!
MORAL DA HISTORIA:
Deixem sempre o chefe falar em primeiro lugar!
Autor: marcosrochasoares@ig.com.br - Categoria(s): Humor
Tags:
13/02/2009 - 03:08
Nem todos podem fazer um curso superior. Mas
todos podem ter respeito, alta escala de valores
e as qualidades de espírito que são a verdadeira
riqueza de qualquer pessoa.
Para que o mal triunfe, basta que o bem fique de
braços cruzados.
Os homens nunca usaram totalmente os poderes que
possuem para promoverem o bem, porque esperam
que algum poder externo faça o trabalho pelo
qual são responsáveis.
Aquele que só faz o que quer raro faz o que
deve.
O homem é feito para a luta, não para o repouso.
Quem julga as pessoas não tem tempo para
amá-las.
Ninguém foi criado por Deus para sofrer. Viver
bem, ser próspero e feliz é uma questão de
sabedoria.
Aceita-me como eu sou. Só assim poderemos
descobrir um ao outro.
As vezes penso que tenho tido muita sorte, mas
não imaginam o trabalho que dá a sorte que
tenho.
A maior revolução dos nossos tempos é a
descoberta de que, ao mudar as atitudes internas
de suas mentes, os seres humanos podem mudar os
aspectos externos de suas mentes.
Sejam quais forem os resultados, com êxito ou
não, o importante é que no final cada um possa
dizer : ?Fiz o que pude!?.
O homem deve criar oportunidades. Não apenas
encontrá-las.
O caráter determina o destino do homem.
O tempo amadurece todas as coisas. Nenhum homem
nasce sábio.
Chorar significa desabafar, processar o alívio,
descarregar a nossa emoção no coração do
Universo. Jamais represe o mar de lágrimas …
Todo homem pode ser, se propuser, escultor do
seu próprio cérebro.
Uma longa viagem começa com um único passo.
Viver é enfrentar um problema atrás do outro. O
modo como você enfrenta o problema é que faz a
diferença.
Viver é construir novas pontes e destruir velhas
paredes.
Quando um homem tem força de vontade, os deuses
dão uma força.
Quem nunca altera a sua opinião é como água
parada e começa a criar répteis no seu espírito.
Por:Armando Pastore Mendes
www.pensareweb.com.br
Autor: marcosrochasoares@ig.com.br - Categoria(s): Pessoal
Tags:
13/02/2009 - 02:58
Por Bruno Loturco
A promoção para cargo mais alto dentro de uma empresa pode até ser motivo para que o profissional sinta-se orgulhoso pelo seu trabalho. O contentamento, no entanto, não deve ser pretexto para relaxo e ou a idéia de que não é mais necessário se empenhar. O risco, nesses casos, é a possibilidade de colocar a perder, em pouco tempo, toda a confiança conquistada durante vários anos de trabalho. O mesmo vale quando a proposta de assumir um novo cargo não é analisada e o profissional se responsabiliza por funções que não é capaz de realizar.
Quem é promovido precisa ainda ficar atento para que a alteração de postura inerente à mudança de função não afete suas relações cordiais com colegas que continuam a ocupar os mesmos cargos. Embora seja um passo relevante para a carreira, a promoção exige atenção e preparação do profissional. Por isso, o Universia ouviu profissionais que trabalham em gestão de carreiras e coletou dicas sobre esse momento de transição. Veja a seguir o que eles disseram:
|
|
Distanciar-se dos antigos colegas
|
|
“O profissional precisa inspirar confiança nos colegas de trabalho, e isso vale para todos os níveis. Então, não pode virar as costas para os antigos colegas, agora subordinados, senão vai ser malvisto. É claro que alguma mudança será necessária. Ele vai ter de ser firme para separar a amizade da responsabilidade com a empresa, pois agora é um líder. Mas também é ruim agir como se não conhecesse mais os que estão à sua volta. É recomendável se distanciar com naturalidade.”
Cristina Limongi – psicóloga e professora da FEA-USP (Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo)
|
|
|
|
|
Impor em vez de propor
|
|
“O peso do novo cargo pode levar o ocupante a, equivocadamente, pensar que tem de saber tudo e decidir tudo sozinho. O antídoto para essa postura é pedir a opinião da equipe, pois ouvi-la gerará grande motivação entre todos, além de levar à tomada de decisões eficazes. Em qualquer promoção, seja de nível gerencial ou não, é interessante que o profissional procure conhecer a dinâmica da área e do cargo que assumirá.”
Janaína Ferreira – coordenadora da pós-graduação CBA (Certificate in Business Administration) e professora do curso de gestão de pessoas do Ibmec-RJ
|
|
|
|
|
Acomodar-se
|
|
“Por já ter sido promovido, o profissional pode achar que não precisa mais estudar, ler ou manter sua rede de relacionamentos, que a condição profissional é imutável. Ele precisa entender que os eventos mudam a todo momento e tem de ficar atento aos movimentos da empresa. O profissional que recebe o salário no final do mês, mas não participa de reuniões e não cria vínculos, se isola. De repente, é desligado da empresa e não sabe o porquê. É um chavão, mas ninguém é gerente, apenas ocupa a posição de gerente provisoriamente, enquanto a empresa tiver interesse e enquanto der retorno para a companhia. Além disso, não se pode fechar os olhos para o que acontece fora da empresa, o que é muito comum.”
Maria Ester Pires da Cruz, Gerente do Ibmec Carreiras do Ibmec São Paulo
|
|
|
|
|
Ser esnobe
|
|
“Geralmente, a promoção infla um pouco o ego e faz com que a pessoa perca a humildade, o que é essencial para continuar a conseguir promoções. Ao ser promovido, o profissional recebe novas responsabilidades e o reconhecimento do trabalho realizado até então, mas isso significa começar do zero novamente. Vai começar uma nova atividade, que geralmente não domina. A promoção é um desafio para o profissional buscar a capacitação. Então, tem de se empenhar para se desenvolver e continuar a mostrar trabalho. Quanto mais humildade tiver, inclusive na tentativa de aprender com pessoas de cargos inferiores, mais rápido aprende e ganha o respeito do grupo. Sem humildade, pode criar inimizades e comprometer o desenvolvimento do trabalho.”
Gláucia Santos – psicóloga e consultora de recursos humanos da Catho
|
|
|
|
|
Não se preparar para a nova função
|
|
“A promoção tem de ser muito bem elaborada e alinhada, pois a responsabilidade é de quem promove e de quem aceita a promoção. Se não avaliar a preparação do profissional para a nova função, a empresa pode perder um funcionário que estava indo bem. Além disso, o profissional tem de saber avaliar se está preparado tecnicamente. Se não estiver, tem de admitir, reconhecer os pontos vulneráveis e se preparar. Sem preparação, em vez de a promoção ser algo positivo, passa a ser uma fonte de problemas e estresse. O profissional tem de saber se a empresa está disposta a participar do processo de formação ou se ele vai ter de arcar com os treinamentos e orientações sozinho. Por isso, a promoção precisa ser bem negociada, com avaliação de todos esses fatores antes da promoção.”
Lizete Araújo – VP de planejamento da ABRH (Associação Brasileira de Recursos Humanos)
|
|
|
|
|
Priorizar a aparência à preparação
|
|
“Tenho visto algumas pessoas se precipitarem ao procurar se apresentarem melhor, comprar roupas e trocar o carro para melhorar a aparência. Isso tudo é externo e tem peso quase zero diante de um fracasso por falta de competência. Nada contra fazer esses ajustes posteriormente, pois tem de se apresentar de forma diferente, mas, de imediato, o preparo precisa ser muito mais interno do que externo. Então, não faça essa inversão.”
Paulo Braune – Braune Educação Empresarial
|
|
|
|
|
Acumular funções ou não saber o que vai fazer
|
|
“Muitas vezes, alguém que ocupa um cargo operacional é promovido para um cargo gerencial e não sabe exatamente quais são as novas funções. Então, como forma de não colocar em risco o espaço já conquistado, o profissional mantém as funções do cargo anterior, não delega tarefas e não administra adequadamente. Não se dá conta de que a nova função exige dele outras competências, que as anteriores não são mais suficientes. Com isso, o promovido limita seu crescimento e o das pessoas que vai gerenciar. O profissional tem de esclarecer as expectativas dos imediatos quanto ao desempenho e ao posicionamento. Nem sempre a expectativa com relação à pessoa é clara e o profissional pode se tornar meramente técnico quando a expectativa é que atue de forma mais estratégica. Não basta se esforçar, é necessário atuar de acordo com o esperado.”
Elizabeth Maia – diretora da filial Rio de Janeiro da Right Management
|
|
|
|
|
Negar a promoção sem motivos
|
|
“Tudo depende muito de como o profissional argumenta, mas o fato de declinar cria desconforto na empresa se o argumento não for pertinente, se não houver justificativa forte. Afinal, se a empresa faz o convite, é porque percebe que o profissional tem potencial e condições de cumprir com o desafio. Aí vale discutir com a empresa, se planejar e perceber os pontos em que vai precisar de apoio e suporte.”
Lizete Araújo – VP de planejamento da ABRH (Associação Brasileira de Recursos Humanos).
|
|
|
|
|
Não valorizar a conquista e o que ela traz de bom
|
|
“Conheço profissionais que, ao mudar de função e, com isso, ganhar direito a benefícios, não aceitam para não se diferenciarem dos ex-colegas, por receio de que isso demonstre alguma discriminação. Isso é errado também, pois é necessário valorizar o que se conquista. Já vi casos de pessoas que tinham ganhado o direito a vaga de estacionamento no prédio da empresa, carro novo e cartão corporativo, por exemplo. No entanto, como os colegas continuavam a exercer as mesmas funções, para não se distanciar deles e não tornar evidentes as mudanças, não aceitaram os benefícios que eram visíveis, como carro e estacionamento. Nesse caso, corre-se o risco de a intenção de parecer humilde ter efeito contrário.”
Maria Ester Pires da Cruz – gerente de carreiras do Ibmec São Paulo.
|
|
|
|
|
Deixar de trocar informações
|
|
“Manter-se atualizado profissionalmente não diz respeito apenas ao conhecimento, mas também ao relacionamento. Alguns profissionais são promovidos e passam a achar que não precisam mais compartilhar nada, não precisam almoçar com a rede de relacionamentos nem comemorar conquistas. Parar de investir no relacionamento profissional é um erro grave. Com relação à própria equipe, é necessário compartilhar informações importantes da empresa com os subordinados. É essencial filtrar a informação de acordo com o nível hierárquico do interlocutor, tanto para não revelar dados estratégicos como para que faça sentido para quem ouve.”
Marisabel Ribeiro – diretora da área de desenvolvimento da Right Management.
|
Autor: marcosrochasoares@ig.com.br - Categoria(s): WORK
Tags:
11/02/2009 - 20:30
Quando se é vendedor, é impossível fazer a escolha de querer ou
não ter concorrentes, pois simplesmente existem – e você tem de
aprender a lidar com eles, enfrentá-los e superá-los!
Muitas vezes, o cliente não tem dúvida e opta por você, pois seus
produtos ou serviços são melhores e o atendimento que presta é
inigualável. Entretanto, em momentos de crise, algumas vezes
existe um aspecto que pode ser para o consumidor mais
importante que tudo que prezava até então: o preço.
Quando o cliente não possui dinheiro, mas precisa comprar algo,
ele vai atrás de quem oferece o melhor custo–benefício ou, até
mesmo, de quem tem o menor preço e pode mudar de fornecedor
se perceber que o concorrente está cobrando menos. E aí, o que
você faz?
Quero saber o que você, como vendedor, faz quando seu
concorrente baixa o preço. Desiste do cliente? Diminui o preço
também? Apresenta as razões que o fazem cobrar aquele valor?
*************************************************
SIM OU NÃO PARA SER UM LÍDER DE SUCESSO!
*************************************************
Eu voto no sim e você? Para ser um líder de sucesso, basta dizer sim
para a Liderança. Essa revista vai lhe mostrar de uma maneira
dinâmica e interativa como recrutar, remunerar e manter a melhor
equipe, além de deixá-lo por dentro das melhores estratégias em
gestão. Não perca tempo! Para mais informações, acesse o site:
www.lideraonline.com.br e seja um profissional de sucesso.
*************************************************
1) Clientes – Segredos de marketing para atrair, conquistar e fidelizar
Propaganda é a “alma” do negócio – Investimento em propaganda
serve para lançar um novo produto ou serviço, aumentar o
conhecimento que o público tem da marca e atrair novos clientes,
mas não é só isso. A propaganda também é utilizada para:
- Lembrar seus clientes por que eles são clientes e que é ótimo
fazer negócios com sua empresa.
- Aumentar o conhecimento que o público-alvo tem da marca e
exercitar a memória dos consumidores.
- Construir uma marca forte.
- Motivar os clientes internos, ou seja, seus funcionários para
deixá-los orgulhosos da companhia e de si mesmos.
A arte de criar programas de fidelidade – O valor percebido desse
programa deve superar o custo. Os consumidores precisam entender
qual é o negócio e os benefícios oferecidos. Já a empresa deve focar
em três deles:
- Pontos que podem ser trocados por mercadorias de acordo
com os níveis preestabelecidos.
- Vincular as compras a descontos apenas para os associados.
- Descontos direto no ponto de compra.
Propaganda boca a boca – A estratégia do marketing boca a boca
funciona quando a empresa utiliza os clientes mais fiéis, os mais
apegados à marca e pede a eles que façam o marketing da
companhia, que seja, ao mesmo tempo, a mensagem e a mídia. O
boca-a-boca transforma seus consumidores em evangelistas ou
advogados da marca. Além disso, entrega a missão e os meios de
vender o produto para eles. É o marketing que usa os clientes
evangelistas para que eles promovam suas marcas.
Rosival Fagundes é especialista em marketing, empreendedorismo
e gestão de empresas. Palestrante e consultor do Sebrae, BA.
Coautor do livro Empreendedorismo e gestão mercadológica.
E-mail: contato@rosivalfagundes.com.br
2) Carreira – Enfrente a crise com garra!
Mantenha a tranquilidade – Mesmo ouvindo boatos e comentários de
corredor sobre cortes e demissões, mantenha a calma e a boa
imagem.
Colabore – Se a companhia não fizer demissões, mas tiver de
diminuir custos e despesas, entenda que a sobrevivência é o maior
objetivo dela e ajude-a como puder para que ela possa atravessar a
tormenta da maneira menos difícil.
Prepare-se – À medida que apenas com economia o problema não for
resolvido, talvez sua instituição também tenha de recorrer à
diminuição de custos pela redução de quadros. Infelizmente, é nessa
situação que as pessoas perdem seus empregos e têm de ir ao
mercado escasso buscar novas oportunidades. Então, esteja
preparado para isso também!
Laerte Cordeiro é diretor-geral, consultor e coach titular da Laerte
Cordeiro Consultores em recursos humanos. Autor de livros sobre
recursos humanos, ele também escreve para revistas e sites
especializados na internet.
Visite o site: www.laertecordeiro.com.br
*************************************************
3) 4 erros dos planos de incentivos
Paul Hebert, diretor-executivo da consultoria norte-americana
Excellence In Motivation, lista quatro erros cometidos na hora de
incentivar, acompanhe-os:
- Praticidade – Vários prêmios não só reduzem a satisfação dos
participantes como também sua motivação, por exemplo: dar
ao vendedor um vale-presente transforma seu incentivo em
uma mera transação econômica, pois, ao ir à loja em que irá
trocá-lo, ele perceberá que existem produtos mais caros, o
que diminuirá sua satisfação e motivação. No entanto, ganhar
um bem tem valor percebido muito maior.
- Pesquisa – Muitos gerentes de vendas perguntam a seus
colaboradores o que eles gostariam de ganhar. Nem sempre
as respostas são as melhores opções. Entretanto, ninguém
dirá que precisa de uma semana numa praia paradisíaca, mas
é uma experiência que todos gostariam.
- Comunicação – Diversos planos de incentivo falham porque a
comunicação, on-line e off-line, não é suficiente nem consegue
empolgar os participantes.
- Retorno sobre investimento – Em suma, o programa de
incentivo que você planejou vale a pena?
Bob Nelson é presidente da Nelson Motivation Inc., empresa de
consultoria e treinamento de gestores e cofundador da National
Association for Employee Recognition (Associação Nacional para
Reconhecimento de Funcionários). Entre seus livros de sucesso,
estão 1001 maneiras de premiar seus colaboradores e Faça o que tem de
ser feito.
4)PARA TERMINAR: Destino – Arthur Schopenhauer
“O destino pode mudar. Nossa natureza jamais.”
Autor: marcosrochasoares@ig.com.br - Categoria(s): Notícias
Tags:
Voltar ao topo