Pois é gente mais uma vez a vivo faz um palhaço, estive dia 12 de janeiro de 2009 segunda-feira para fazer minha portabilidade de outra operadora para a vivo, feito todos os tramites com um balconista que não tinha qualificação para estar ali, pois o mesmo chamou várias vezes a “gerente de suporte” na loja 001 da vivo na Rua Uruguai no centro de Porto Alegre, prometida a portabilidade para quinta-feira dia 15/01/2009 a mesma não aconteceu, então voltei no dia 16/01/2009 na qual me foi informado que eu não havia solicitado portabilidade alguma, então puxei a cópia do contrato fornecida pela vivo que foi um balde de agua fria, a balconista me propôs refazer todo o processo novamente sem me darem explicação alguma me tratando como um zé arruela como se eu fosse o culpado, prometendo a portabilidade para o dia 21/01/2009 sendo que segundo as normas da anatel deveria ser de no máximo 5 dias uteis, infrigindo também o artigo 13 parágrafo II letra d, e também o parágrafo VIII dos direitos e deveres das prestadoras de telefonia movel, do código de portabilidade segundo a anatel. E ficou por isso mesmo, peço providências.